疫情高铁退票手续费新规定

铁路部门自2021年1月7日0时起推出免费退票措施，旅客办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时 ，不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。措施背景：针对全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情的形势
，铁路部门为配合各地政府落实疫情防控政策，减少人员流动 、旅途风险及人员聚集 ，对退票规定进行调整 。

开车前24小时内 手续费20%（比较高档）。 关键限制：此时已无法在线退票
，需在车站窗口办理
。特殊情况处理列车停运/晚点：可全额退票，不受时间限制（需在票面乘车日期起30日内办理）。疫情等不可抗力：铁路部门可能临时放宽退票政策（如2022年上海疫情期间允许免费退票） 。

退票费最低按2元计收
。若车票票面费用不足2元（如1元车票） ，则按票面费用全额计收退票费。注意事项退票手续费规则可能因政策调整或特殊时期（如疫情、节假日）有所变化
，建议通过铁路12306官方网站或车站窗口查询最新规定 。

高铁票想全额退款,但已经买了票

退票时间规定开车前8天以上可无条件全额退款（不收取手续费）
。例如购买8月15日的车票，最晚在8月7日23：59前申请退票。48小时~8天内退票按票面费用5%收取手续费 ，例如500元车票扣除25元 。24~48小时内退票扣除10%手续费（500元车票扣50元）
。开车前不足24小时扣除20%手续费（500元车票扣100元）。

已经买了高铁票想全额退款
，能否全额退款主要取决于退票的时间以及是否存在特殊原因 。如果满足以下条件，可以申请全额退款：因疫情等不可抗力因素导致列车停运：如果因为疫情等不可抗力因素 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行
，乘客可以在退票时不收取任何手续费，实现全额退款
。

买了高铁票含保险并已出票后 ，退票一般不能全额退款。具体情况如下：退票费用规定 距离发车48小时以上：退票时收取票款的5%作为手续费 。距离发车24小时以上
、不足48小时：退票时收取票款的10%作为手续费。距离发车24小时以内：退票时收取票款的20%作为手续费
。

高铁票在一定条件下是可以退全款的。如果您在高铁发车前15天以上办理退票，就可以不收取任何手续费
，全额退款 。但如果是在发车前15天以内退票，会根据不同的时间段收取一定的手续费
。

高铁票买错了 ，一般不可以申请全额退款
，但可以根据高铁票的退票规定办理退票手续。详细来说，高铁票的退票规定通常是根据购票时间、退票时间以及车票类型等因素来确定的 。一般来说 ，如果在开车前的一段时间（如24小时以上）办理退票手续
，可以退还部分票款，但需要扣除一定的退票手续费
。

疫情期间退高铁票要手续费吗

法律分析：疫情期间退高铁票没有手续费。对无法在网上办理退票的旅客 ，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施 。

【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情
，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的 ，在退票时不收取任何手续费
。虽然在疫情期间
，但不是因为疫情，而是因为个人原因导致需要退票的 ，按退票时间计算退票手续费。疫情期间，需要出行的人员
，在旅途中要注意个人防护 。

开车前8天以上：退票时不收取任何手续费
。开车前48小时以上 、不足8天：按票面费用的5%计收退票费。例如，票面费用为200元的车票 ，退票费为10元 。开车前24小时以上
、不足48小时：按票面费用的10%计收退票费。例如
，票面费用为200元的车票，退票费为20元
。

步骤5：办理退票手续根据公告提示 ，旅客可通过以下两种方式免费退票：线上办理：在铁路12306APP的“订单 ”页面中
，选取需退票的车次，按流程操作即可 ，系统将自动免除手续费。线下办理：前往全国任意火车站售票窗口
，提供购票时使用的有效身份证件，工作人员将协助完成免费退票 。

法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时
，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费
。

因疫情退高铁票能退还手续费吗

法律分析：因疫情退高铁票 ，可以退还手续费。对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施 。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票的旅客
，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票
。

因疫情等不可抗力因素导致列车停运：如果因为疫情等不可抗力因素 ，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行
，乘客可以在退票时不收取任何手续费，实现全额退款。在列车发车前8天以上办理退票：如果乘客在列车发车之前8天以上申请退票 ，铁路部门并不会收取任何的手续费
，乘客可以获得全额退款 。

开车前8天（含）以上退票不收取手续费，此外 ，因疫情等不可抗力退票也是免费的
。根据高铁退票规则
，退票时间不同，退票手续费的收取情况也不同。若开车前8天（含）以上退票 ，可全额退款 。比如列车于2025年8月28日发车
，在8月20日01：22前（含）退票就不会扣钱
。

因为疫情原因，高铁票可以退全款。如果因疫情导致无法出行 ，铁路部门规定可以全额退款，不收取任何手续费 。如果因为个人原因需要退票
，那么按照退票时间计算退票手续费。火车晚点很长时间，如果列车因天气原因停运 ，旅客可以去窗口全额退票
。

但居住地受限
，应提前与客服沟通并申请退票。 线下购票的乘客可联系购票代理机构退票 。 车站大厅购票的乘客需持身份证和车票至服务台办理退款
。 收到退票短信通知后，乘客即可办理全额退款 ，无需支付手续费
，退款迅速。 若仅因旅客所在地区疫情需要退票，应先与客服沟通后办理 。

法律分析：不收 ，已购买的全国铁路高铁票
，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费 ，购买铁路乘意险的一同办理
。法律依据：《铁路旅客运输规程》第三〖Fourteen〗、条 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时
，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

目的地有疫情,高铁退票要手续费吗

〖壹〗 、【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时 ，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费 。虽然在疫情期间
，但不是因为疫情，而是因为个人原因导致需要退票的 ，按退票时间计算退票手续费
。疫情期间
，需要出行的人员，在旅途中要注意个人防护。

〖贰〗
、退票时不收取手续费 ，同时购买的铁路乘意险一并免费退保 。政策目的：通过减免退票费用
，降低旅客因疫情调整行程的经济负担，鼓励非必要不出行 ，减少跨区域流动
，从而降低疫情传播风险
。配合地方政府落实“减少人员聚集”的防控要求，避免旅客因退票成本过高而选取继续出行 ，进一步阻断疫情传播链条。

〖叁〗、开车前8天以上：退票时不收取任何手续费 。开车前48小时以上 、不足8天：按票面费用的5%计收退票费。例如
，票面费用为200元的车票，退票费为10元
。开车前24小时以上
、不足48小时：按票面费用的10%计收退票费。例如 ，票面费用为200元的车票，退票费为20元 。

〖肆〗、高铁退票手续费标准为：开车前8天（含）以上退票不收费；开车前48小时至8天以内退票按票面费用5%收取；开车前24小时至48小时以内退票按10%收取；开车前24小时以内退票按20%收取
。退票规则补充说明 改签后退票：如果车票改签过
，退票费按改签后的车票时间计算。

〖伍〗 、疫情导致的高铁退票可以免费办理，没有时间限制 。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知 ，可据此在购票平台上免费申请退票
。 退票过程与常规相同
，但免收退票费。 申请退票时，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区 ，并提供具体位置 。