中新网兰州2月25日电(记者闫姣高莹)记者25日从中国铁路兰州局集团有限公司(以下简称兰州铁路局)获悉
，2月15日至23日，为期9天的2026年春节假期铁路运输任务收官 ，累计发送旅客233.9万人次 。

春节假期
，兰州铁路局日均发送旅客26万人次
。23日为客流返程高峰日，发送旅客40.5万人次 ，创春节假期单日发送旅客历史新高。

2月15日至23日
，春节假期期间，兰州铁路局累计发送旅客233.9万人次 。图为候车旅客
。兰州铁路局供图

今年春节假期 ，探亲
、返乡、学生 、旅游等多重客流叠加
，兰州铁路局提前依托12306大数据精准研判客流走势，积极挖掘运输潜力 ，优化列车开行方案，最大限度满足旅客出行需求。对兰州前往北京
、上海、广州 、烟台等热门方向的动车组列车实施重联运行；增开兰州至陇南
、中川机场等方向城际动车组临客
，以及兰州至北京、上海 、乌鲁木齐等方向普速临客；对上海、乌鲁木齐
、昆山等长途热门方向普速列车加挂车辆，全力保障客流高峰时段旅客出行 。

在车站服务保障方面 ，兰州铁路局在各大车站增开人工售票窗口、退改签窗口及自助核验通道
，动态调整进站 、检票通道数量，保障假日客流安全有序通行
。高峰时段在候车大厅
、站台、换乘通道等旅客易积聚部位增人设岗 ，加强客流引导与疏解
，确保旅客进出站 、乘车高效顺畅。持续做好特殊重点旅客预约审核
、服务受理、站车交接全过程服务，为老幼病残孕等旅客提供爱心帮扶 ，让新春出行更有温度 。同时
，积极推广“轻装行 ”“高铁宠物托运
”等新增服务项目，安排专人现场引导 、协助办理 ，让新服务
、新举措真正惠及旅客。

2月23日为客流返程高峰日
，发送旅客40.5万人次，创春节假期单日发送旅客历史新高
。兰州铁路局供图

结合春节假期甘肃本地旅游消费热潮 ，兰州铁路局各车站深化“铁路+文旅”特色服务模式，精准对接地方旅游需求。天水车站设置天水风光主题展板
，组织“东方微笑 ”服务团队向旅客介绍麦积烟雨、净土松涛 、仙人送灯
、南山古柏等热门旅游景点；敦煌车站在问询服务台安排熟悉本地文旅资源的客运人员，为旅客介绍敦煌莫高窟、鸣沙山等景区新春游览攻略及特色民俗美食；平凉车站组织“崆峒彩虹”服务品牌成员向旅客提供崆峒山 、大云寺、龙泉寺等热门旅游线路指引；武威东站
、武威汽车站优化“高铁+班车
”无缝接驳服务 ，方便旅客前往乡村体验新春民俗、乡村旅游
，助力旅客畅享新春文旅盛宴 。

列车服务方面，兰州客运段 、银川客运段持续升级春运暖心服务 ，在热门方向动车组列车上配齐爱心小板凳
、便民服务箱、应急药品等物资
。针对春节假期亲子出行 、长途出行旅客较多的特点
，在动车组列车上持续推行“童行小床”
、安抚玩具等贴心服务，为老年旅客、母婴旅客提供全程引导 、行李协助等“一站式 ”帮扶 ，缓解旅客出行压力
，全力打造温馨舒适的新春旅途。

春节假期运输结束后，兰州铁路局将紧盯学生返校
、务工返岗等后续客流 ，持续优化列车开行方案
，持续开行高峰线列车及临客，落实各项便民服务举措 ，严守运输安全底线，全力保障春运后半程旅客出行安全、有序 、温馨 。(完)

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