美团外卖发布六项扶持举措,困难中小餐饮商户佣金5%封顶
〖壹〗、降本举措 中高风险地区困难商户佣金减半且1元封顶针对疫情中高风险地区经营困难的中小餐饮商户 ，美团外卖自2022年3月至12月实行技术服务费（佣金）减半优惠 ，且减半后每单佣金比较高不超过1元 。此举直接降低商户在疫情严重区域的运营成本，缓解其资金压力 。
〖贰〗 、美团针对餐饮业纾困政策，对困难中小商户实行佣金5%封顶的优惠举措 ，具体包括对疫情中高风险地区经营困难的中小商户实行佣金减半且1元封顶 ，对其他完成费率透明化的困难商户实行佣金5%封顶，并对特别困难的商户进行定点帮扶。
〖叁〗 、美团“调佣”举措及商户评价举措内容：3月1日美团发布公告 ，为疫情地区经营困难的中小商户纾困 ，给出6项措施，包括佣金减半 ，5%封顶 ，每单1元封顶等。商户评价：不少商户评价美团的纾困举措“雷声大，雨点小 ” 。
〖肆〗、美团的佣金优惠措施针对疫情地区困难商户对于疫情中高风险地区以及所属区县的困难中小商户（日均实收交易额下降超过30%） ，美团外卖给予技术服务费（佣金）减半 ，且减半后每单1元封顶 。该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月，帮助商户减轻负担。
〖伍〗、关注平台针对性帮扶举措：平台针对最有需要的商家进行选取性帮扶 ，如美团外卖发布的六项新举措中 ，前两项是节流举措，包括疫情地区困难商户佣金减半且每单1元封顶；经营困难中小商户佣金5%封顶 。商家应关注此类政策，根据自身情况申请帮扶 ，避免掉进普降佣金的“误区 ” 。
抽成26%,餐饮老板扛不住!美团员工喊冤:我们8成佣金给了骑手
美团外卖被指抽成过高 ，比较高达26%，餐饮商家不堪重负 ，多地餐饮协会呼吁降佣金 ，美团回应称八成佣金用于支付骑手工资。事件背景4月10日，广东省餐饮协会发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》 ，称收到几百家餐饮企业的投诉 ，直指美团外卖的高佣金和垄断行为让餐饮商家不堪重负 。
美团抽佣比例比较高可达26%，这一行为引发了餐饮企业的强烈不满 ，美团因此被推向舆论的风口浪尖 ，面临声誉危机 。美团抽佣比例过高：美团对入驻平台的餐饮企业大幅提高佣金比例，抽佣比例比较高可达26% ，这超出了餐饮企业的承受极限。
“美团佣金收入超8成给骑手发工资”这种说法是不准确的 ，称其“不是蠢就是坏”有一定合理性，因为该说法忽略了骑手工资来源的多元性，单独用佣金占比来计算并宣传存在误导性 。
美团外卖每单利润仅2毛钱且八成佣金给骑手 ，所谓“高佣金 ”让美团背锅并不合理 。以下从几个方面进行详细阐述：外卖佣金构成与骑手成本占比 外卖平台的佣金由平台费 、技术费 、配送服务费构成。其中配送服务费是硬性支出 ，占比最大 。
商家角度：广东省餐饮服务行业协会引用海丰县小餐饮行业协会的报告称，该协会共有约120家商家上架美团外卖平台 ，2019年无一家商户的佣金抽成低于20% 。
美团外卖针对佣金争议回应称：八成以上商户佣金在10%-20% ，并首次披露了部分运营数据以澄清外界质疑。具体信息如下：平台盈利状况美团外卖自成立以来持续亏损5年，2019年才实现盈亏平衡。即便在盈利的2019年第四季度 ，平均每单利润也不到2毛钱 。
抽佣26%!餐饮业被重创,美团却在疯狂“吸血”
美团抽佣比例比较高可达26% ，这一行为引发了餐饮企业的强烈不满，美团因此被推向舆论的风口浪尖 ，面临声誉危机 。美团抽佣比例过高：美团对入驻平台的餐饮企业大幅提高佣金比例 ，抽佣比例比较高可达26%，这超出了餐饮企业的承受极限。
除了对用户进行“杀熟 ” ，美团还被指责对商户也毫不手软 。尤其是在疫情期间 ，餐饮行业遭受重创，到店消费几乎停滞，只能依赖线上的外卖业务苦苦支撑 。然而 ，美团却在此时提高了对商家的抽佣率 ，从原来的22%提升到25%，甚至部分商家抽佣比例高达30%。这一行为引发了商户的强烈不满和抗议 。
在2020年 ，新冠疫情的爆发给全球各行各业带来了前所未有的挑战 ，餐饮行业更是首当其冲 。在这样的背景下，广东上百家餐饮企业联合炮轰美团的事件 ，成为了当年危机公关处理失败的典型案例之一。事件背景 在2020年疫情最严重的四五月份 ，广东地区的餐饮行业遭受了重创，大量餐饮企业面临生存危机 。
盈利方式调整此前美团主要通过单方面涨佣金扭亏 ，疫情前部分城市外卖抽佣率涨到16 - 26% ，遭到商家抵制 。2020年Q3，美团外卖佣金收入达到183亿元 ，同比增长29% ，占整个外卖业务的88%，主要城市相对调低抽成比例。
在这样的利好下，平台应该推出更多利好政策去吸引商户入驻 ，而美团却频繁提升抽佣 ，必然会影响新商户的入驻意愿 。长期影响分析 丧失商业想象空间：美团这种从基本盘上“扣钱 ”的做法，虽然短期内获得了22亿的利润 ，但可能会影响商家的长期合作意愿 ，导致商家流失 。
