拼多多疫情虚假发货/轨迹违规订单申诉流程

〖壹〗、在店铺违规管理页中 ，选取【违规类型】为【虚假发货】或【虚假轨迹】 。在列表【操作列】，点击【申诉】。步骤二：点击【违规订单下载】
，可查看具体违规订单明细
。在说明页，再次点击【申诉】 ，根据订单类型不同
，会出现两种不同申诉页。

〖贰〗 、申诉页面一（订单勾选式）步骤1：勾选订单选取需要申诉的具体订单 。步骤2：选取申诉原因 选取“其他”选项，需点击右侧问号图标获取完整选项列表
。步骤3：上传申诉材料 点击“添加上传申诉材料 ” ，并备注说明违规因疫情导致。申诉材料示例：快递公司物流通知截图、政府发布的疫情封控公告
、新闻报道截图等 。

〖叁〗、在提交申诉说明页面
，再次点击“申诉”
。勾选订单：选取需要申诉的订单。选取申诉原因：选取“其他
”，并点击右侧栏的问号“点击此处”以获取更多选项（需特别注意选取因疫情导致的选项） 。上传申诉材料：点击“添加上传申诉材料 ” ，并备注说明虚假发货/轨迹违规是由于疫情导致
。

〖肆〗 、消息盒子：在商家后台右下方点击【消息盒子】
，选取【店铺违规】，找到对应违规处理通知 ，并点击【处理】进行申诉。申诉操作：在店铺违规管理页中
，选取【违规类型】为【虚假发货】或【虚假轨迹】 。在列表【操作列】中点击【申诉】
。点击【违规订单下载】查看具体违规订单明细。

疫情虚假发货/拼多多轨迹违规订单申诉流程

〖壹〗
、在店铺违规管理页中，选取【违规类型】为【虚假发货】或【虚假轨迹】 。在列表【操作列】 ，点击【申诉】。步骤二：点击【违规订单下载】，可查看具体违规订单明细
。在说明页
，再次点击【申诉】，根据订单类型不同 ，会出现两种不同申诉页。

〖贰〗、登录拼多多商家后台
，点击顶部“站内信
” 。查看虚假发货/轨迹处理通知，点击通知下方的“申诉链接”
。导航栏 在商家后台左侧导航栏选取“店铺管理 ”→“违规信息
”。消息盒子 点击商家后台右下方的“消息盒子” ，选取“店铺违规 ” 。

〖叁〗 、在提交申诉说明页面
，再次点击“申诉
”
。勾选订单：选取需要申诉的订单。选取申诉原因：选取“其他”，并点击右侧栏的问号“点击此处 ”以获取更多选项（需特别注意选取因疫情导致的选项） 。上传申诉材料：点击“添加上传申诉材料
” ，并备注说明虚假发货/轨迹违规是由于疫情导致
。

〖肆〗
、消息盒子：在商家后台右下方点击【消息盒子】
，选取【店铺违规】，找到对应违规处理通知 ，并点击【处理】进行申诉。申诉操作：在店铺违规管理页中
，选取【违规类型】为【虚假发货】或【虚假轨迹】 。在列表【操作列】中点击【申诉】
。点击【违规订单下载】查看具体违规订单明细。

〖伍〗、通过平台指定渠道发起申诉拼多多商家可通过以下两种方式提交申诉：站内信通知申诉：在商家管理后台的“站内信”中，找到虚假发货/轨迹违规处罚通知 ，点击通知下方的“申诉链接 ”直接进入申诉页面 。

〖陆〗 、申诉时需上传受到疫情影响无法发货的相关证明，如政府公告
、主流媒体报道、政府部门出具的居家隔离证明 、快递网站物流通知等。申诉方式：站内信：进入拼多多商家管理后台
，点击顶部【站内信】，查看虚假发货/轨迹违规处罚处理通知 ，点击正文内容下方的“申诉链接”发起申诉
。

美团取消订单怎么申诉

联系美团客服：可以通过电话
、在线客服等方式联系美团客服
，说明情况并要求申诉。提供证据：需要提供相关证据证明订单被取消的原因，例如订单记录、短信通知 、商家位置无法进入等等 。阐述理由：在申诉过程中 ，需要清晰地阐述订单取消的原因和自己的诉求
，并尽可能详细地说明情况
。等待处理：提交申诉后，需要等待美团客服审核并处理申诉结果。

打开应用并进入主页：在iPhone13（iOS14系统）上打开美团众包App（版本0） ，在主页点击左上方的三横线图标进入功能菜单 。选取违规申诉入口：在功能菜单界面中
，点击上方的“违规申诉
”选项，进入申诉页面
。

美团众包取消订单申诉成功需在7个工作日内通过App提交申诉 ，提供充分证据（如商家未营业照片、地址错误截图等）并说明合规原因
，若未通过可联系人工客服复核。